נוהל ביטולים

• ניתן לבטל את הרישום ולקבל את הכסף ששולם עבור הקייטנה חזרה במלואו עד תחילת הקייטנה.

 

• אני מחויבת לכך שילדים שמשתתפים בקייטנה, ייהנו ויפיקו ממנה את המירב. במידה וילד לא מרגיש כך, אנא פנו אלי ולמדריכו האישי וכמעט תמיד נמצא את הדרך לעזור לו.
• אם גם לאחר התערבותי, הילד לא מרוצה ומבקש להפסיק את השתתפותו,יוחזר החלק היחסי עבור הימים שלא נוצלו, למעט תשלום עבור ביטוח והרשמה בסך של 100 ש"ח.
• ניתן לבקש לבטל רק במהלך השבוע הראשון והביטול אינו אוטומטי אלא מותנה בתהליך שמטרתו לעזור לילד להרגיש טוב בקייטנה.

• אני מחויבת להנאתם של כל הילדים בקייטנה. במקרה של התנהגות חריגה של ילד שלא נוכל להיות אחראים לשלומו או לבטיחותו או לבטיחותם, שלומם והנאתם של הסובבים אותו, ובמידה ולאחר שיתוף ההורים ושיחה עם הילד לא ישתנה המצב, נאלץ להפסיק את השתתפותו בקייטנה. במקרה כזה יוחזר החלק היחסי עבור הימים שלא נוצלו.

• לא ינתנו החזרים עבור ימים בהם הילד נעדר או חולה. הסיבה לכך היא שכמעט כל הוצאות הקייטנה הינן הוצאות קבועות (אוטובוסים, הדרכה, רוב האתרים, אוכל, ביטוחים) וכשילד נעדר אינני יכולה להפחית בהוצאות.(למרות הכתוב, במקרה כזה, במידה ומדובר בהחסרה של ימים רבים, נבדוק כיצד ניתן לבוא לקראתכם בהחזר קטן. כל מקרה לגופו.)